据美国有线电视财经新闻网(CNN Money)报导,虽然每年假期购物季对零售业者都很重要,但今年对实体店面而言可说是“生死战”,它们想证明自己的存在仍有意义。今年美国已有超过6000间实体店面关闭,还有上百家零售业者破产,这些数字都比往年高。
然而,即便状况不佳的零售业者撑到明年的购物季节,但实体店面可能仍无法撑下去,调查机构预计,明年关闭的店面可能高达9000间。
● 网店抢先打折 黑五血拼热度渐失
华盛顿邮报则认为,“黑色星期五”购物日热潮不再,其中一个原因是民众改变消费习惯。在网络购物尚未盛行时,美国民众总是在“黑色星期五”购物日、寒冬之中一早到沃尔玛等大型商店前排队,等著开门那刻冲入店内血拼。但现在无须早起,无须受寒,一切可以在家里上网搞定。
此外,零售业者为吸引消费者,纷纷抢在“黑色星期五”购物日前祭出折扣,让消费者分不清何时才是可以买到最低价商品的日子,“黑色星期五”也逐渐失去意义。
贾芙妮说,消费者很懂得怎么在最好的折扣时机下单,美国消费者现在根本是“网购忍者”,他们很清楚要等价格再往下掉才出手。
● 今年网购第一次超过出门购物的人
今年假期购物季还有一些特殊现象,包括第一次选择网络购物的民众(59%)比前往沃尔玛(Walmart)或目标百货(Target)等大型实体店面的民众还要多。市场研究公司Adobe Analytics指出,感恩节当天下午5时,美国民众花费在网络购物的金额已达15.2亿美元,比去年同期成长17%。
Adobe Analytics 预估,网络零售商利用感恩节假期推出许多折扣,可望带动“网购星期一”创下66亿美元销售额,将创下美国史上单日网购交易额最高纪录。今年全美民众的假期网购消费额估将达到1070亿美元,比去年成长14%。
Adobe Analytics表示,美国消费者在感恩节还没来之前,就已出现网购热潮,11月1日到21日的线上购物金额已达286亿美元,比去年同期增成长18%。
Adobe策略意见团队总监贾芙妮(Tamara Gaffney)指出,网购消费的强劲表现可能是因为经济好转。网购销售额提升,不代表消费者从实体店面流向网络商店,而是整体消费额增加。
据美国零售协会(NRF)预估,今年每位消费者在年终购物季假期平均将花费967.13美元。NRF调查,最多消费者(61%)预计购买衣物与配件,其次是礼品卡、书籍与其他影视产品、玩具、食物与糖果等。
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