亚马逊公司已经有了一个计划:要将包裹直接送到购物者的家中。
这个世界上最大的在线零售商星期三宣布将打造智能门锁,它包括亚马逊钥匙,一把锁和相机系统,用户可以远程控制它,让送货员将商品送到自己的房屋里。客户可以为朋友和其他服务专业人员创建临时密码,以方便进入。
这一举措已试验了一年以上,它帮助亚马逊从那些无法亲自在家收到预订货品,但也不希望所购货品包在门口被人偷走的那些购物者那里获得了销售。这也反映了亚马逊在家庭安全设备市场日益增长的雄心壮志,在这个领域,Alphabet Inc's Nest Labs是主要的竞争者。
亚马逊交付技术副总裁Peter Larsen表示:“这不是我们的实验。 “这是亚马逊购物体验的核心部分。
亚马逊Prime购物俱乐部的会员可以支付249.99美元或更多,以获得云控相机和一把锁,亚马逊公司提供所有的安装。亚马逊送货员被告知当他们到达客户的房子时,要按门铃或敲门。如果没有人回应,他们会在随身携带的移动app中按“解锁”,而亚马逊会立即检查他的系统,以确保正确的送货人和邮包出现在正确的位置。
而云控相机马上会将视频影像传输给客户,客户可以远程查看传送。在客户家庭房门再次被锁上之前,该送货人员无法进行其他行程。
拉尔森说基于亚马逊钥匙的试验,在家里的盗窃是“不是现实中发生的那样”。在某些情况下,如果出现问题,亚马逊将会补偿客户费用。
目前尚不清楚这种保护措施是否会消除客户的安全担忧。
根据TECHnalysis Research的一项调查,与其他类似亚马逊智能锁的设备相比,其他智能锁系统的需求至今仍然很小。
Wedbush证券分析师Michael Pachter表示:“消费者不愿意将门锁的控制权交给素不相识的交货人员。” “这是令人毛骨悚然。
他表示,此举可能会让亚马逊推出更广泛的家庭安全服务,吸引高收入的Prime成员。
目前亚马逊智能锁还没有与家庭报警系统集成在一起。
亚马逊对手沃尔玛商店上个月宣布了类似的交付计划,表示将与智能锁业务August Home合作,测试将杂货项目“直接放入冰箱”。
亚马逊智能锁将在11月8日在美国37个地点同时推出。
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