数字营销的代际演变:
1.0时代: 以网页广告形式为主进行单向传播的;
2.0时代: 以微博等社交媒体为载体进行互动营销的;
3.0时代: 利用大数据实现精准营销;
4.0时代: 构建商业生态圈展开营销。
数字营销4.0时代的核心是以构建商业生态圈,即企业通过各种方式不断拓展商业版图的边界,如阿里、腾讯、小米、亚马逊等。
商业生态圈有三个主要功能 :
一是大量的数据为实现精准营销提供了必要条件,有助于圈定消费者;
二是圈内的不同产品和功能之间可实现互补;
三是生态圈内不同板块可以随时间的推移而共同进化。
商业生态圈的构建打造出了直接对接消费者、获取一手数据信息的自主数字化平台,尝试通过单一主打产品以外的多元产品来拓展自身的边界与消费群体。比如:一个产品平台的注册用户突破3000万,长期日活维持在近400万人,累积预约人次近19亿,这为企业(平台)了解消费者偏好提供了大量数据样本;其二,企业(平台)上不仅提供常规主打产品,还推出了围绕主打产品而产生的边际等创新产品,这就拓展了企业的产品边界,并且填补了企业在自有线上平台方面的空白,与线下实体店形成互补。这就形成了以主打产品为主要载体构建了一个以常规产品为核心板块的小型生态圈。
在这个生态圈子里既有热衷于主打常规产品的老朋友,也有被预购机制、边际产品等吸引而来的新朋友,他们提供的数据,又会帮助企业调整和拓展自身,从而吸引更多的人群。
在生态圈中的一切商业活动、发展和进化都需要能量的支撑,在生态圈中,能量来自两个方面,一是自主消费需求,二是维持积极性的有效机制。逐步上线多元化产品,强化对消费者自主需求的满足。以线下的布置与氛围强化品牌对于消费者的影响力,从而建立起更深的内在联系。
企业传统一类产品只能俘获相对固定的人群,而发展多元的产品才能打通与更多消费者的链接,而挖掘消费需求并促进销售的达成,正是营销的本质,数字积累成数据,并由此展开一系列的数据分析处理是达成这一结果的必要手段。
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