美国有三大与民生紧密结合的科技巨擘，分别是苹果、微软和谷歌。其中谷歌的行销方式在与教育相结合方面，目前远远走在苹果和微软前面，它不仅深深地渗入教育界，并且为本身的未来发展打下宽广深厚的基础。
谷歌团队的4个信念
谷歌团队有四个理念、也可以说是信念。他们根据这四个信念做出他们行销的策略。
第一个信念是：美国公立学校的教育方针，长期以来存在着巨大的争论。教育的目的是培养有知识的公民、还是培养有技术能力、可以解决问题的工人？美国传统教育的重点在于学术性知识的学习，如学习数学的方程式等等。谷歌企图转变美国传统教育的目的，将培养有知识的公民，转变成培养学生的团队合作能力，遇到问题可以单独自行寻找解决问题的答案，并且在团体的集体合作努力下解决问题。
谷歌负责教育软件的主管，有一次在工业会议上曾有过这样的一段发言，“我不明白、为什么要学生们学习二次方程式，他们学这个有什么用、目的是什么？如果有问题，为什么不去查询谷歌，谷歌的答案就在那里，为什么不去查？”
第二个信念是，谷歌的团队认为，如果在学生的早期能够将他吸收过来，使用谷歌的软件，一旦他熟悉了这个软件，形成习惯，学生的这种忠诚度将延续一生。
第三个理念是，教师是课堂的守门员，所以必须在教师的身上下功夫，首先必须说服教师，让他们体验通过使用线上工具，可以大大改善学生们的学业成绩和将来就业前景。
第四个信念是，学生的出身有贫富之分，但是在学生毕业后，他们的科技知识和解决问题的能力，可以把他们之间的差距扯平。我最欣尝它们的这个信念和为这个信念所做的努力。微软的创始人比尔‧盖兹有一句名言，他说“消弭不平等是人类最崇高的成就”，“我们要找到一个永久消弭不平等的方法，既可以帮助穷人，也为商人带来利润”。我觉得通过这条途经消弭不平等，与近百年来国际共产主义运动用煽动阶级仇恨、制造社会大动乱的办法，企图消弭不平等的做法，相比较后孰优孰劣，历史和智者自有定论。
Chromebook笔电 攻占公立学校
谷歌根据这四个信念，采取相应措施。首先，他们设计了一个谷歌Chromebook笔记型电脑。这个电脑实用价廉，配有谷歌的免费软件。他们在最初设计这个笔记型电脑时，曾经迷茫地为自己寻找一个自身产品的定位。最后，他们的团队成功地将它变成了美国公立学校当中的百宝箱、聚宝盆。迄今，美国公立学校中所有购买的电子设备中，有一半就是Chromebook笔记型电脑。
谷歌在推出Chromebook笔记型电脑时，市场上充斥着各种品牌笔记型电脑，美国国内有IBM、HP等、日本有Toshiba、韩国有三星等。Chromebook当时名不见经传，而且还没有互联网，在使用中受到很大的限制。它的最大特点是价廉、实用、容易上手，并配有强有力的免费谷歌软件。学生们可以使用它查询资讯、作文，新建、储存盘案，锻练逻辑思维能力，通过这些优点，Chromebook把学生都吸引过去。
谷歌的免费软件中，有几个非常突出。在通讯方面有Gmail，通过Gmail，可以与世界各地联系，发电邮、照片、视频等都免费。它的Doc文档软件可做文字处理，多人同时共享、分档储存、查找都很方便。
最广泛使用的谷歌软件有二：其一为谷歌的搜寻引擎(Search Engine)，这是在互联网中规模最大、影响最广的搜寻引擎。它每天要处理来自世界各地超过2亿次的查询，查询内容五花八门，上至天文、下至地理，古今中外无所不包，人们任何生活上的衣食住行、医药、旅行等问题，都可以在谷歌中找到答案。原来谷歌把世界最权威的百科全书资料都容纳进去，连一些细微的细节都不放过。譬如说旅行，它可以提供世界各地主要城市的地图，甚至详细到从某一地点到另一个地点的汽车途经、步行途径、分别各需时长，途中经过有哪些名胜古绩、著名商店、餐錧等，都可以查到。即搜即得，非常方便，因此人们称它为百宝箱、聚宝盆。
人们过去把几乎不可能做到的事情，称之为大海捞针。确实，知识像一个浩翰的大海，要在其中找到一个自己需要解决当前问题的答案，谈何容易。但是在使用谷歌软件时，只要学会了操作和程式，很快就能使你满意。
另外一个软件是Google Chrome浏览器。是个免费、可以查看各个网址的软件，速度快、安全、并且可以在各种电子设备，如电脑、手机、平板电脑(Tablets)等同步使用。
谷歌在几处都用了Chrome这个名称，如Chromebook笔记型电脑、Google Chrome谷歌浏览器等。Chrome是化学元素－铬。最初浏览器的外柜含有铬元素，因而有人有时把它翻译成铬浏览器、也有人把它译成“酷容浏览器”。谷歌的Chromebook笔记型电脑就是从这里引伸出来的，人们也有时把它译成“酷容笔记型电脑”。
在查找资料时，也可以用到bookmark书签软件，也就是说你在查找资料中，查到一个自己喜爱的网页，可以用快捷的方式创造URL书签，以后可以随时随地快速进入该网页，使用Chromebook时，可以把数个书签都同步起来，方便查找。
再就是谷歌Drive－谷歌云端硬盘，这是谷歌的云端储存器，可以把要紧的档案、照片、视频都储存在云端，永不丢失。这些资料可供众多学生共同使用，在任何一个谷歌笔记型电脑中，学生都可以找到自己所储存的资料。
谷歌就是靠这些软件把使用者都吸引进去了，变成它的粉丝。Chromebook使用非常方便容易，只要学习十分钟，就可以熟练地使用。
谷歌聘请学校中已经熟悉谷歌软件的教师和行政人员，向学校推荐谷歌产品，并在学校的实际使用中测试它的产品，直接与第一手的地气挂钩。谷歌又成立了若干个“谷歌教育小组”，组织学校的教师参加，教师在小组里交流使用谷歌的经验和心得体会。谷歌也组织了校区之间的“领导者座谈会”，让校际的行政人员交流意见和经验。
谷歌还邀请已经采用了谷歌用品的学校管理人员，陪同谷歌团队一同周游美国的各个大学讲解他们的经验。又在大学里取得经验的基础上，将目光转向了美国的中小学。
5年时间 将产品卖给学校
谷歌用了五年的时间，把科技公司将产品卖给学校的方式，来了个翻天覆地的变化。更在这样做的同时，也把自己卷进了美国“教育的目的”争论之中。这个争论没有完结，只有看效果做结论。
苹果和微软是通过销售设备和产品而营利的。谷歌则不同。
谷歌是通过线上广告创造收益的，也就是说通过复杂的形式，利用人们的资料而取得收入。至于谷歌是怎样通过学生的上网活动而取得资料，又再使用这些资料进行营收，这是人们多年来一直在询问谷歌的问题。
谷歌拒绝正面回答这个问题。只是说，我们只是蒐集了学生在使用这个软件时的位址，以及学生是如何使用这个软件的。他说学生在使用谷歌的核心服务如Gmail, Calander, 和Doc(通讯软件、日历和文档软件)时，谷歌只是提供这些方面的服务，学生在使用过程中不会出现广告，不会因使用这些软件而出现广告。
学生的家长们对这个答复不满意，他们追问你们为什么要蒐集这些资料，你们还把这些资料用于什么用途。一位家长说“如果我的女儿放学回家来，在我的电脑里使用谷歌文档软件，谷歌就知道了我的地址，如果谷歌坚持说这是为了教育的目的，那么他们为什么要知道我的地址？”
这个问题提出来了，但是还没有一个明确的答案。
显然这个问题不解决，是谷歌发展中的一个大障碍。双方经过长达16个月的反复谈判，终于达成了协定，结果是谷歌的教育软件的使用和营利方式，必须遵从学区的法律。
自从这个问题解决后、谷歌的业务蒸蒸日上。它在对美国教育的影响方面，和它的行销收益方面，都取得很大成功。谷歌的成功案例，也许会对其他的科技业者有所借鉴。
谷歌的信念－－出身贫富不同的学生，在毕业后，科技的知识和解决困难问题的能力将把他们之间的差距扯平。这对学生的学习有激励作用。
