在美国加州门洛帕克的脸书(Facebook)的总部,第20号和21号大楼间的一间会议室正在施工,许多电线自天花板垂吊而下,一面墙上的电视萤幕锁定主要新闻频道,另一面是白板墙。
室内的办公桌都装上电脑,还有数张长桌。门口贴著一张彩色打印纸,写着“作战室”(War Room)。
工程师、数据专家 300人严打假新闻
这间作战室位于脸书总部的中央位置,也象征脸书对这个新单位的重视程度。
“作战室”核心团队由来自脸书各部门的20位工程师、数据专家及高阶主管组成,参与作战室相关工作人员亦包括脸书各部门逾300名员工,任务是“严打假新闻”。
“通俄门”后 扩大成全公司最大专案
作战室的部门名称是“选举及公民参与团队”,早于2007年就已成立,2013年曾经扩编。
不过2016年美国总统大选遭俄罗斯干预,利用脸书大量申请假帐号及传播假新闻,令脸书发现这个问题的严重性,创办人兼执行长查克柏格(Mark Zuckerberg)决定将此团队升级,扩大编制并列为“全公司性最大专案”。
四年前从Google跳槽到脸书的查拉巴提(Samidh Chakrabarti)是作战室团队领导人,每月和脸书高层、工程师及产品经理开数次会,查克柏格和脸书营运长桑德柏格通常都会参加。
查拉巴提形容,作战室是脸书对假新闻的“最后一道防线”。
特别编写程式分析 出现异常立即删除
团队用特别编写的程式分析脸书上的活动,并以折线图和长条图等方式即时呈现在作战室的电子看板上。
一旦世界某个地区、某些帐号出现异常活动,程式会发出警示,提醒作战室人员深入检查。若发现假新闻、假讯息或假帐号,团队便立即删除。
作战室下周正式成立,脸书本周邀请媒体参观,但担心“道高一尺,魔高一丈”,未透露太多作战室任务细节。
去年12月投入测试 外界仍嫌反应慢
去年12月的美国阿拉巴马州参议员补选时,脸书首次将此程式及团队投入测试及修正,查克柏格说,这个程式确实帮助脸书更快发现企图操作舆论者。
作战室特别关注即将举行选举的地区,例如下月初的巴西总统大选和11月的美国期中选举,严防有心人士利用脸书散播假新闻,企图干预选情。
另外,脸书也增雇数千人协助检查脸书内容,并为政治广告建立检索目录,以杜绝诈骗、骇客和外国特务。不过从作战室仓促成军的进度,显示脸书对于提升安全性仍嫌反应不及。
网络攻击再进化 不造假新闻改闹大
网络攻击千变万化,曾在国家安全局任职的资安公司Recorded Future总监普莉西拉•森内指出:
“如果观察近两年来外国势力的影响方式,会发现他们已不再使用假新闻这一招,而是转为闹大新闻,吸引极端政党支持者。对于脸书和推特这样的公司,要揪出这些人将更困难。”
经历俄国利用脸书干预大选,以及剑桥分析滥用个资事件后,查克柏格要求脸书、旗下的图片社群Instagram和通讯软件WhatsApp,设计产品时应以安全性为最优先。
查拉巴提说:“对我们来说,最好的结果是作战室内什么事都没有”。
资料来源:联合报网
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