2018-04-15 加拿大瞭望
被称为“血汗物流士”的物流配送人员问题全球皆然，最近日本倾政府之力图解决此事，今年将把设置“宅配邮箱”列为住宅建筑的奖励容积对象。
日本“黑猫宅急便”上个月起也宣布消费者可选择车站周边、卖场等处设置的智能柜取货，减轻物流士二次宅配的负担。
日本国土交通省统计全国宅配件数从2006年29.4亿个宅配件数，至2016年增加至40.2亿个，近三成的成长，大约有两成是第一次宅配不成，需要物流士跑第二次以上的物件，一年大概需要9万名物流士处理再配送。
国交省认为，从人力不足及地球暖化的观点来看，应奖励公寓大楼设置“宅配箱”。
日本大厦管理公司为缩减成本，有的已取消长驻管理员的服务，仅以监视器远端维护住户安全，宅配物品收件就成了大问题。
目前日本新建的自住型大厦9成设有宅配邮箱，要是没人在家，物流送货员可以把货品放在收件人自家楼下的宅配箱，设置密码以后，再以短信通知箱号及密码。
近日有实验显示，宅配邮箱可让宅配二次配送率从43%减低至15%。
“黑猫宅急便”为减轻物流送货员的工作量，先推出个人化的宅配时间规划，消费者预先指定星期几可以在家收件及时段，减少扑空的机率，3月下旬新增指定住家以外的收货地点，除了以往的超商、黑猫据点以外，新增约3000个的“智能柜”取件。
